FAQ – Vos questions sur nos produits cosmétiques

Wash Wash Cousin est une marque belge de cosmétiques solides, naturels et vegan, créée en 2017. C’est une entreprise familiale : Christel (formulation et R&D), ses sœurs Valentine (chimiste, production) et Sarah (communication), avec Xavier, le beau-frère, à l’administration.

Tous nos produits sont formulés et fabriqués à la main dans notre laboratoire de Saint-Denis-Bovesse, près de Namur, en Wallonie. Le laboratoire répond à la norme ISO 22716 (bonnes pratiques de fabrication des cosmétiques).

Nos formules sont de 97 à 100 % d’origine naturelle (97,6 % pour les gels douche en poudre), et nos huiles, beurres, poudres de plantes et huiles essentielles sont issus de l’agriculture biologique. Le pourcentage d’ingrédients naturels et la certification de chaque produit sont indiqués sur sa fiche.

Nos déodorants sont certifiés Cosmos Organic, nos savons saponifiés à froid sont certifiés bio et nos gels douche en poudre sont certifiés Cosmos Natural. Nos produits portent aussi le label Artisanat certifié. La certification de chaque produit est indiquée sur sa fiche.

Tous nos produits sont vegan : nous travaillons uniquement avec des huiles et beurres végétaux, jamais de graisse animale. Nous ne testons jamais sur les animaux.

Oui. Chaque produit a fait l’objet d’une évaluation toxicologique, comme l’exige le règlement européen sur les cosmétiques (CE 1223/2009), et chaque formule est validée par une toxicologue.

Sur notre boutique en ligne washwashcousin.be et dans plus de 150 points de vente en Belgique : magasins bio, épiceries vrac et zéro déchet, supermarchés Delhaize et Carrefour, et pharmacies. La liste à jour est sur notre page Points de vente.

Oui, une partie de notre gamme est disponible dans les pharmacies en Belgique. Demande à ton pharmacien ou consulte la page Points de vente.

Remplis le formulaire de notre page Devenir revendeur, nous te recontactons avec nos conditions professionnelles.

Un cosmétique solide ne contient pas ou très peu d’eau : il n’a pas besoin de flacon en plastique et il dure beaucoup plus longtemps. Un cosmétique liquide classique est composé à environ 90 % d’eau. Nos emballages sont en carton recyclé FSC ou en verre.

Non, ils reviennent moins cher à l’usage. Un shampoing solide Wash Wash Cousin de 70 g permet 60 à 70 lavages, soit plusieurs mois pour une personne qui se lave les cheveux 3 fois par semaine.

• Shampoing solide (70 g) : 60 à 70 utilisations.
• Déodorant stick (50 g) : 2 à 3 mois.
• Baume déodorant (60 ml) : 6 à 9 mois.

La durée dépend surtout de la façon dont tu le fais sécher entre deux utilisations.

Laisse-le sécher entre chaque utilisation, hors de l’eau stagnante et à l’abri des éclaboussures. Un porte-savon ajouré ou notre porte-savon aimanté prolonge nettement sa durée de vie.

Un savon saponifié à froid est fabriqué à partir d’huiles végétales et de soude : il est fait pour la peau. Un shampoing solide contient des tensioactifs doux adaptés aux cheveux. Laver ses cheveux avec un savon les rend souvent ternes et collants : utilise un vrai shampoing.

C’est un savon fabriqué sans chauffer les huiles. Il garde ainsi sa glycérine naturelle et une partie des huiles non transformées, ce qui le rend doux et nourrissant pour la peau.

Ce sont des recharges en poudre (gel douche, shampoing…) à mélanger avec de l’eau dans notre bouteille rechargeable de 250 ml. Le produit est prêt en 10 minutes, sans transporter d’eau ni jeter de plastique.

Mouille tes cheveux, frotte le shampoing directement sur le cuir chevelu quelques secondes, fais mousser avec les mains, puis rince abondamment. Laisse-le ensuite sécher hors de l’eau.

Non. Nos shampoings ne sont pas des savons : ils contiennent des tensioactifs doux, comme un shampoing classique, mais sans silicones. Il n’y a donc pas de période d’adaptation.

Non. Le rinçage au vinaigre sert à enlever les résidus des cheveux lavés au savon. Avec nos shampoings, ce n’est pas nécessaire.

Oui. Nous avons un shampoing solide spécial cheveux colorés, sans sulfate (ce sont les sulfates qui délavent la couleur), enrichi à l’huile de coco pour nourrir le cheveu asséché par la coloration.

Oui, car nos shampoings solides ne contiennent pas de sulfates.

Ce n’est pas obligatoire, mais conseillé pour les cheveux longs, secs ou difficiles à démêler. Nous avons deux après-shampoings solides, un démêlant et un nourrissant : ils s’appliquent sur les longueurs après le shampoing, puis se rincent.

Oui, comme tout shampoing. En cas de contact, rince abondamment à l’eau claire.

Ce n’était pas un shampoing mais un savon saponifié à froid. Utilise-le pour ton corps et garde-le loin de tes cheveux.

Frotte-le sous l’eau chaude pour récolter du lait et applique sur les longueurs. Il en faut très peu au risque de voir tes cheveux graisser plus vite que ton enfant de 2 ans devant un pot de mayonnaise. La magie opère lors du rinçage.

(Bien faire sécher entre chaque utilisation. À conserver à l’abri de la chaleur).

Paaassss mOoooiiii 😉 Tu ne peux pas utiliser notre après shampoing nourrissant. Par contre, tu peux utiliser notre après shampoing démêlant, adapté et formulé pour les femmes enceintes et allaitantes.

Tu n’as pas besoin de shampoing, va boire un verre.

Le temps de te laver OU de faire 347 génuflexions dans ta douche…#cesttoiquivois

Oui. Nos déodorants solides sont efficaces 24 h contre les odeurs, grâce à l’huile essentielle de palmarosa, au ricinoléate de zinc et à des poudres absorbantes. Ce sont nos produits les mieux notés : 4,87/5 sur 55 avis pour le baume tout type de peau.

Non. Ce sont des déodorants, pas des anti-transpirants : ils ne bloquent pas la transpiration, ils neutralisent l’odeur. Aucun ne contient de sels d’aluminium.

Oui. Tous nos déodorants sticks sont sans bicarbonate (y compris les sticks enfant, homme et femme enceinte), ainsi que le baume déodorant peau sensible. Seuls le baume tout type de peau et le baume Monoï contiennent du bicarbonate de soude.

Le plus souvent, c’est le bicarbonate de soude, très alcalin, qui irrite les peaux sensibles : rougeurs, démangeaisons, sensation de brûlure. Arrête-le et passe à un déodorant sans bicarbonate, comme nos sticks ou notre baume peau sensible. Si l’irritation persiste, consulte un médecin ou un pharmacien.

• Le stick (50 g) s’applique comme un déodorant classique, sans les doigts. Il est sans bicarbonate et dure 2 à 3 mois.
• Le baume (pot en verre de 60 ml) s’applique du bout des doigts, en très petite quantité. Il dure 6 à 9 mois.

Oui, il réagit à la température. Idéalement, conserve-le entre 16 et 25 °C : près d’un radiateur en hiver, au frais en été. Réchauffe une petite noisette entre tes doigts avant de l’appliquer.

Appliqué en petite quantité sur une peau bien sèche, le déodorant laisse peu de traces. Une trop grande quantité peut laisser des marques blanches sur les vêtements foncés.

Notre déodorant stick enfant est sans bicarbonate et convient dès 7 ans, comme le stick fleur de coton. Le baume Monoï convient à partir de 10 ans. Le baume tout type de peau et les sticks Monoï, fleur d’oranger et vétiver citron vert sont réservés aux plus de 12 ans.

Oui, un déodorant stick homme 100 % d’origine naturelle. Tous nos autres déodorants conviennent aussi aux hommes.

Tous nos déodorants sont efficaces 24h. Tu peux tout à fait te dire que tu seras peinard pour toute la journée et ce, même après avoir passé 2h à essayer de pas te manger le sol en patins à roulettes #vécu

Comme une pommade, … avec ton doigt, ou ton coude, ou toute autre partie de ton corps que tu juges intéressante #cesttoiquivois

Mais ouiiiii j’te jure, un déo de ouf !

PAS DU TOUT bien entendu, c’est pour cela qu’on l’a mis en vente.

Tous. En effet, tous nos savons sont surgras, ce qui préserve le film hydrolipidique #àtessouhaits de ta peau

Tout d’abord, félicitations ! Ensuite, tu peux utiliser tous nos savons sauf celui à la menthe, celui au cèdre, celui au Patchouli, celui à la litsée citronnée, celui au lavandin et celui au petit grain bigarade.

Nous te conseillons donc celui pour femmes enceintes par exemple #ouicestcarrémentdingueonsait

Notre savon pour femme enceinte

Et si tu te demandes pourquoi aucun de nos déodorants n’est exclu alors que six savons le sont : c’est une question de dosage. La quantité d’huile essentielle n’est pas la même d’une formule à l’autre, et c’est elle qui décide, pas l’ingrédient en lui-même.

Bien entendu, tu peux. Tu peux aussi te brosser les dents avec notre shampoing ou te laver les cheveux avec notre dentifrice. Tu fais tout ce que tu veux, nous on t’aime. Cependant, sache que le PH d’un saf n’est pas tellement adapté à la peau de laggle. Le mieux pour laver ton visage c’est d’utiliser notre démaquillant (et ce, même si tu ne te maquilles pas).

Roots bloody Roots dans ma benz benz benz 🤘

Non. Enfin… sauf si tu décides de jeter 14 tonnes de savon directement sur un baleineau. Là, on ne garantit rien.

Plus sérieusement : utilisé normalement sous ta douche, un savon ne « tue pas les bébés baleines ». Les savons sont constitués de tensioactifs qui se biodégradent, mais comme n’importe quel produit lavant, ils ne sont pas pour autant faits pour être balancés en grosse quantité directement dans une rivière ou dans la mer.

Chez nous, on mise surtout sur des formules simples et des produits solides qui évitent les flacons en plastique à usage unique.

Bref : lave-toi tranquille. Mais ne savonne pas les baleines.

C’est formidable, j’en parle à mon frigo quand je rentre. Promis.

Si tu as d’autres questions, n’hésite pas à le poser en commentaire, je n’y répondrai clairement pas #benquoi

Allez jte laisse, j’vais acheter du gel douche #COMMENTCA

Tu peux l’utiliser de plusieurs façons mais voici les plus communes :

1. Passer le démaquillant sous l’eau chaude, et frotter son visage avec. Il déposera une fine couche de lait qui s’enlève à l’eau.
2. Passer le démaquillant sous l’eau chaude et le frotter sur un coton démaquillant (lavable hein) et se démaquiller comme avec un démaquillant classique. Frotte-le énergiquement sur ton coton ou gant de toilette à la façon d’un candidat Top Chef qui utilise une mandoline (Résultat garanti).
3. Pour les meufs (ou les mecs cela-dit) qui comme moi, n’ont pas le temps, je me démaquille direct sous la douche.
4. L’exploser au pilon et se le coller sur la face en hurlant pour faire peur à tes enfants/tes voisins/tes collègues

C’est normal maggle, tu viens d’émulsionner ton mascara sur ta rétine. L’idéal pour les yeux reste : les disques démaquillants (lavables, j’insiste), on frotte du coin intérieur de l’œil vers le coin extérieur.

Un truc qui est certain, si tu le laisses stagner dans de l’eau il va pourrir et finir par se barrer tout seul de ta salle de bain #Byyeelesmecs

Laisse-le sécher entre chaque utilisation sur, par exemple, un disque démaquillant bien sec (toujours lavable oui) ou sur notre porte-savon.

D’accord. Cependant, tu peux utiliser notre démaquillant pour te laver le visage après une journée à transpirer, à te choper de la pollution sur le coin de laggle et à produire du sébum #benoui

C’est carrément pas un flan. Ne le mange pas stp.

Contrairement à ce que tu peux croire, notre démaquillant solide est beaucoup plus économique que ses cousins conventionnels. En effet, notre démaquillant ne contient pas d’eau donc il fondra très lentement. Tu peux totalement te dire que tu l’utiliseras au minimum pendant 6 mois (je te jure, moi par exemple j’ai le même depuis 10 mois) .

Bon maintenant il faut tenir compte du nombre de personnes qui utiliseront ce démaquillant, de la longueur de ta face#benquoi, de la phase lunaire, du fait que tu le fasses bien sécher entre chaque utilisation et si tu te maquilles de façon totalement scandaleuse ou pas.

Allez j’te laisse j’vais me laver la tronche au glyphosate #COMMENTCA

Et bien mon petit chat, un peeling, c’est un sport, un peu comme le curling mais sans la glace, la brosse et le palet chelou.

Ahahah, je déconne, cousin. Un peeling c’est un gommage en plus classe. Se peeler la face ça sert à l’exfolier en douceur, uniformiser le teint, réduire l’apparence des ridules grâce à la réduction de l’adhérence cornéocytaire (à tes souhaits) le long de la couche cornée. LA CLASSE MAGGLE.

Laisser sécher le produit entre chaque utilisation. Sur un gant de toilette sec par exemple. Éviter les éclaboussures et ne pas laisser le produit dans de l’eau stagnante. Ne pas à donner à manger à de petites peluches mignonnes après minuit.

Non, tu peux t’exfolier les yeux avec. Mais ne le fais surtout pas.

Avant toute chose, sache qu’il est plus facile de l’utiliser après avoir ouvert la boîte #Benquoi

Ensuite, prends ta brosse à dents (ou ta brosse à chiotte hein, on ne juge pas nous), humidifie-la légèrement, et secoue-la pour retirer l’excédent d’eau (tu peux carrément en profiter pour bénir quelqu’un de ta famille en chantant ceci par exemple : https://www.youtube.com/watch?v=I7fwaoZc5WA)

Frotte la brosse sur le galet et …. Lave-toi les dents (oui je sais c’est totalement dingue) Voilà ! tu peux maintenant rouler une pelle à qui tu veux.

Tout ce que je sais c’est qu’il mousse suffisamment pour faire semblant que t’as chopé la rage et foutre les boules à tes enfants #Benquoi

La première activité des huiles essentielles est d’être anti-infectieuses, il est donc antibactérien par définition.

De plus, les microbes ne peuvent pas se développer dessus car il ne contient pas d’eau. Aucun de nos produits ne contient d’eau en fait car l’eau c’est super dangereux : on peut se noyer dedans.

Non mais tu peux te laver les dents avec nos shampoings et appeler cela du shampifrice (mais j’te préviens c’est sacrément dégueu).

Notre dentifrice solide classique est sans fluor. Si tu en veux, nous avons aussi un dentifrice solide au fluor.

Comme pour tous les produits solides : il faut le faire sécher entre chaque utilisation : LAISSE LA BOITE OUVERTE . Ne laisse pas d’eau stagner dedans mon pote sinon … il fondra plus vite.

Ouiiiiiii avec notre recharge dentifrice mon pote.

Il est évidemment carrément dégueulasse, c’est pour ça qu’on l’a mis en vente.

Non, pas du tout, c’est pour cela qu’on les a appelées des mousses 😶

Ben non : bien sûr qu’elles moussent nos mousses, cousin !

Non tu n’es pas obligé.e

Oui, tu peux utiliser un blaireau,…ou un chat, voire un lama #Cesttoiquivois

Mouille le pain puis passe-le sur ta peau : il va y déposer une fine couche de mousse toute douce lalalilalou

Loin de l’eau et de l’humidité. L’eau pour le savon est ce que le plutonium est à Superman, ce que le stress est à Christel et ce que le lundi matin est à l’humanité entière. Tu trouveras notre porte-savon de OUF ici.

Oui, ne te rase pas les yeux avec.

Notre gamme bébé & femme enceinte est formulée sans huile essentielle pour cette période : le savon et le shampoing bébé & femme enceinte, aussi réunis avec un baume à lèvres et un après-shampoing démêlant dans le pack bébé, femme enceinte & peau sensible. Pour les aisselles, choisis le déodorant stick femme enceinte ou le baume déodorant peau sensible. Évite le baume déodorant tout type de peau, interdit aux femmes enceintes et allaitantes.

Certaines huiles essentielles ne conviennent pas pendant la grossesse ou chez les jeunes enfants, selon leur nature et leur dosage. Chaque formule est évaluée par une toxicologue, et les restrictions (grossesse, âge) sont indiquées sur la fiche de chaque produit.

Le savon et le shampoing bébé & femme enceinte, sans huile essentielle, sont les plus doux de la gamme et conviennent aux bébés dès la naissance.

Privilégie nos produits sans bicarbonate et notre gamme bébé & femme enceinte, ainsi que le shampoing cuir chevelu sensible. Fais toujours un test dans le pli du coude 24 h avant la première utilisation d’un nouveau produit.

Nos produits parfumés aux huiles essentielles contiennent des molécules aromatiques naturelles (limonène, linalol, géraniol…) qui peuvent être allergisantes. Elles sont toutes indiquées dans la liste d’ingrédients (INCI) sur chaque fiche produit.

Nous livrons en Belgique, en France, aux Pays-Bas, au Luxembourg et en Allemagne.

En dessous de ces montants, les frais de livraison sont calculés dans le panier.

Carte bancaire, Bancontact, PayPal, iDEAL et d’autres moyens de paiement locaux, via Stripe et PayPal. Le paiement est sécurisé par une connexion SSL.

Oui. Chaque achat te rapporte des Noisettes, à utiliser en réduction sur tes prochaines commandes. Par exemple, un baume déodorant rapporte 12 Noisettes, soit 0,60 €. Dès 100 Noisettes, tu les utilises au moment de payer (20 Noisettes = 1 €). Toutes les règles sont sur notre page Fidélité.

Oui : les packs 4+1 (le cinquième produit est offert), et 5 € de réduction dès 50 € d’achat en t’inscrivant à la newsletter.

Oui, la carte cadeau Wash Wash Cousin est disponible sur la boutique en ligne. Nous proposons aussi des packs, comme le pack découverte et le pack bébé, femme enceinte & peau sensible.

Nos boîtes sont en carton recyclé FSC : jette-les avec les papiers-cartons. Les pots en verre des baumes vont à la bulle à verre, ou peuvent être réutilisés.